خدمة الإنترنت المصرفي — Cham Online

هي خدمة مصرفية إلكترونية تساعد عملاء البنك على الوصول إلى حساباتهم المصرفية بكل سهولة من خلال هواتفهم الذكية أو عبر موقع البنك والدخول إلى شاشة Cham Online. الجهة المسؤولة عن الخدمة: بنك الشام. الفئات المستهدفة: أي متعامل لديه حساب مصرفي في بنك الشام، سواء كان حساباً تقليدياً أو إلكترونياً.

• إمكانية الوصول للحساب وعمل الحركات المالية من قِبل المتعامل نفسه في أي وقت وفي أي مكان.
• إمكانية تحويل الأموال بين حسابات المتعامل الشخصية، بالإضافة إلى حسابات أخرى داخل بنك الشام، وذلك حتى سقف 25 مليون ليرة سورية يومياً وبسقف شهري 100 مليون ليرة سورية.
• إمكانية استخدام الخدمة لعمليات الدفع الإلكتروني.
• الاستعلام عن ملخّص أرصدة الحسابات.
• إمكانية الاطّلاع على كشف حساب حسب المدة التي يحدّدها المتعامل.

• يُعتبر المستخدم مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الحسابات الخاصة به وعن كلمات المرور الخاصة به، وعدم إفشائها لأي سبب كان.
• يجب على المستخدم عدم استخدام حساب خاص بمستخدم آخر حتى إذا كانت كلمة المرور الخاصة بهذا الحساب معروفة بالنسبة إليه.
• يجب استخدام الأصول الخاصة بالجهة لأغراض العمل المخصّصة لها وعدم استخدامها لأغراض شخصية.
• يتوجّب عدم نسخ التطبيقات أو البرمجيات الخاصة بالجهة لصالح أي جهة ثانية وعدم محاولة التعديل عليها إلا بصلاحية.
• عدم تنصيب برمجيات عشوائية على حواسب الجهة، وعدم تحميل الملفات المؤذية أو الفيروسات إلى شبكتها.

• تقع مسؤولية استلام الطلب وتنفيذه على خدمة المتعاملين.
• يتم استيفاء الرسوم والعمولات عن طريق الفرع.
• يتم إعلام المستخدم بضرورة تغيير الرقم السري بعد استلامه.
• يتم تفعيل الخدمة على حساب المتعامل ليتمكّن بعدها من الدخول إلى حساباته وتنفيذ العمليات المالية.

يتحمّل المتعامل وحده كامل المسؤولية عن النتائج المباشرة وغير المباشرة الناجمة عن الاستعمال الاحتيالي أو غير المشروع للخدمات أو للأرقام والمعطيات السرية العائدة له، طالما أن البنك قد أدّى واجباته اللازمة لتجنّب هذا الاستعمال، ما لم يثبت أن المتعامل قد أعلم البنك بإمكانية دخول الغير إلى حساباته أو فقدان بطاقته أو احتمال معرفة الغير برمز التعريف الخاص به وطلب إيقاف العمل بوسيلة الدفع أو التحويل الإلكتروني.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا، ويجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ عليها. وتسري أحكام هذه الوثيقة على كافة الوثائق والمعاملات الإلكترونية.